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杭川鎮 “三字訣” 打造群眾滿意的一流便民服務大廳
2019-06-25 15:51 發布機構:縣行政服務中心  來源:縣行政服務中心
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杭川鎮便民服務中心以提升工作效能、提高群眾滿意度為目標,堅持練好“好、優、嚴”“三字訣”,以優良的工作作風打造群眾滿意的一流服務大廳。

業務做到“好”。將快捷、高效作為工作準則,對每為辦事群眾做到馬上辦、快速辦、不拖延,在規定時限內縮短辦理流程,提高辦結率,將群眾滿意作為對工作最好的肯定。

服務做到“優”。嚴格落實首問責任制、一次性告知制等相關標準,要求窗口工作人員熱情接待前來咨詢、辦事的每一位服務對象,全面推行“開口就笑”服務。將優質的服務質量、熱情的服務態度、高效的辦事效率貫徹于窗口服務的各個環節。

紀律做到“嚴”。將抓窗口工作紀律作為工作重心,嚴格各項紀律制度。通過每周不定時督查、檢查,發現違反各項紀律的行為,將嚴格按照規定追究責任,樹立紀律嚴明,廉潔高效的工作作風。確保窗口服務質量再上新臺階。

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